Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle bei bunnikinsclover erworbenen Produkte, ausgenommen Ausverkaufsartikel.

 Zeitlimit

Kunden können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

 Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss das Produkt:

• Im Originalzustand sein
• Komplette Verpackung haben
• Unbenutzt sein

 Rückgabe- und Umtauschprozess

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an bunnikinsclover@sky-run.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch sowie Produktfotos. Wir bestätigen Ihre Berechtigung und unterstützen Sie beim Rückgabe- oder Umtauschprozess.

 Beschädigte oder defekte Artikel

• Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice und legen Sie uns ein Foto des Schadens bzw. Defekts bei.
• Wir unterstützen Sie bei der schnellen Lösung des Problems, indem wir Ihnen entweder einen Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten.

 Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Gebrauchte oder beschädigte Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden.
• Artikel, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern oder Drittanbietern gekauft wurden.

 Gebühren

• Qualitätsprobleme oder Versandfehler: Bei Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Produktqualitätsproblemen oder falschen/fehlenden Artikeln übernimmt bunnikinsclover die Versandkosten.

• Kundenpräferenz: Bei Rücksendungen oder Umtausch aus persönlichen Gründen (z. B. wenn der Artikel nicht mehr gewünscht wird) trägt der Kunde die Versandkosten und eventuell anfallende Steuern. Rückerstattungen werden ohne Bearbeitungsgebühren abgewickelt.

 Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen.

 Kontaktinformationen

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter bunnikinsclover@sky-run.com.

 Besondere Umstände

Im Falle besonderer Umstände, wie beispielsweise einer Beschädigung des Produkts oder eines Lagermangels, werden die Kunden vorab über die entsprechende Vorgehensweise informiert.

Vielen Dank, dass Sie sich für Bunnikinsclover entschieden haben!