Esta Política de devolución y reembolso se aplica a todos los productos comprados en bunnikinsclover, excluidos los artículos en liquidación.

 Límite de tiempo

Los clientes pueden solicitar una devolución o cambio dentro de los 15 días siguientes a la recepción de su pedido.

 Condiciones de devolución y cambio

Para ser elegible para una devolución o cambio, el producto debe:

• Estar en su estado original
• Disponemos de embalaje completo
• Estar sin usar

 Proceso de devolución y cambio

Si necesita devolver o cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a bunnikinsclover@sky-run.com con su número de pedido, el motivo de la devolución o el cambio y las fotos del producto. Confirmaremos su elegibilidad y lo ayudaremos con el proceso de devolución o cambio.

 Artículos dañados o defectuosos

• Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato con evidencia fotográfica del daño o defecto.
• Le ayudaremos a resolver el problema rápidamente, ya sea proporcionándole un reemplazo o emitiendo un reembolso.

 Artículos no retornables

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución o cambio:

• Artículos usados ​​o dañados que no estén en su estado original.
• Artículos comprados a revendedores no autorizados o vendedores externos.

 Honorarios

• Problemas de calidad o errores de envío: para devoluciones o cambios debido a problemas de calidad del producto o artículos incorrectos o faltantes, bunnikinsclover cubrirá los costos de envío.

• Preferencia del cliente: En el caso de devoluciones o cambios por motivos personales (por ejemplo, si ya no desea el artículo), el cliente es responsable de los costos de envío y de los posibles impuestos. Los reembolsos se procesarán sin cargos por manipulación.

 Método de reembolso

Los reembolsos se procesarán a través del método de pago original. Una vez que se apruebe su solicitud de reembolso, recibirá su reembolso en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

 Información del contacto

Si necesita devolver o cambiar un artículo, o si tiene alguna pregunta sobre su pedido, contáctenos en bunnikinsclover@sky-run.com.

 Circunstancias especiales

En caso de circunstancias especiales como daños en el producto o falta de existencias, se informará a los clientes con antelación de los procedimientos de manipulación adecuados.

¡Gracias por elegir Bunnikinsclover!